Blog
Análises e guias sobre defesa de reembolsos
Novidades do produto, análises detalhadas e guias práticos sobre reembolsos da App Store, chargebacks da Google Play e recuperação de receita de assinaturas.
Abuso de Reembolso em Apps: Como Identificar Abuso de Teste Gratuito, Fraude de Reembolso e Perdas de Receita
Nem todo reembolso é um cliente insatisfeito. Abuso de teste gratuito, uso e reembolso ("use and refund") e compras "acidentais" são padrões de abuso de reembolso que você pode identificar e, nos casos contestáveis, responder.
Aug 8, 2026 · 5 min read
O reembolsador recorrente cobra de você duas vezes, e as duas lojas te dão a ferramenta para identificá-lo
Alguém que pede reembolso pela quarta vez não é um cliente insatisfeito — essa pessoa está executando uma rotina, e isso custa a você a receita devolvida mais tudo o que foi gasto para cumprir o pedido. A Apple e o Google expõem, cada um, um campo de identidade que transforma esses incidentes em um padrão visível.
Jul 26, 2026 · 5 min read