O Refund Saver do Adapty responde a pedidos de reembolso de apps que gerenciam suas assinaturas no Adapty. O Refund Sensor defende reembolsos da Apple e chargebacks do Google Play para qualquer app, seja qual for a ferramenta que cuida das assinaturas, sem SDK para adicionar.
Refund Sensor
Motor dedicado de defesa de reembolsos
Adapty Refund Saver
Um recurso dentro do Adapty
O Refund Sensor se conecta no nível da loja e do servidor, sem SDK e sem trocar de plataforma. Quando chega o CONSUMPTION_REQUEST da Apple ou um chargeback do Google Play vai para revisão, ele analisa os sinais da própria compra e responde dentro da janela da loja. Todo reembolso da Apple e todo caso do Google caem em um único registro.
O Refund Saver responde automaticamente aos pedidos de consumo da Apple e às revisões de chargeback do Google Play, depois que as duas lojas estão conectadas ao Adapty. Você define uma preferência de reembolso padrão para cada loja e pode substituí-la por usuário. É prático para clientes do Adapty, mas vive dentro da plataforma Adapty. A própria documentação do Adapty diz que a preferência da loja vale para todos os pedidos, em vez de ser decidida caso a caso.
Onde o Adapty Refund Saver é mais forte, dizemos isso logo abaixo.
| Recurso | Refund Sensor | Adapty Refund Saver |
|---|---|---|
| Feito sob medida para defesa de reembolsos | Sim, defender reembolsos é o produto inteiro | Não, um recurso da plataforma Adapty |
| Defesa de reembolsos na Apple (CONSUMPTION_REQUEST) | Sim, automática | Sim, automática, com uma opção de reembolso proporcional |
| Revisões de chargeback do Google Play | Sim, pela Review Refund API do Google | Sim, pela Review Refund API do Google |
| Funciona sem SDK ou troca de plataforma | Sim, conecta no nível da loja e do servidor | Não, exige o Adapty como sua plataforma de assinaturas |
| Decisões por caso | Sim, cada pedido avaliado pelos próprios sinais | Parcial, um padrão por loja, com substituições por usuário |
| Análise de reembolsos por país | Sim, mapa geográfico integrado | Não, não documentado para o Refund Saver |
| Detalhamento de reembolsos por motivo | Sim, por motivo de reembolso da Apple | Não, não documentado |
| Membros de equipe e funções | Sim | Sim |
| Resultados de reembolsos nas duas lojas | Sim, um registro para as duas lojas | Sim, valor salvo, pedidos e taxa de vitória por loja e combinados |
| Salvaguarda contra prazos | Sim, responde dentro da janela de cada loja | Não, não documentado |
Feito sob medida para defesa de reembolsos
Refund Sensor
Sim, defender reembolsos é o produto inteiroAdapty Refund Saver
Não, um recurso da plataforma AdaptyDefesa de reembolsos na Apple (CONSUMPTION_REQUEST)
Refund Sensor
Sim, automáticaAdapty Refund Saver
Sim, automática, com uma opção de reembolso proporcionalRevisões de chargeback do Google Play
Refund Sensor
Sim, pela Review Refund API do GoogleAdapty Refund Saver
Sim, pela Review Refund API do GoogleFunciona sem SDK ou troca de plataforma
Refund Sensor
Sim, conecta no nível da loja e do servidorAdapty Refund Saver
Não, exige o Adapty como sua plataforma de assinaturasDecisões por caso
Refund Sensor
Sim, cada pedido avaliado pelos próprios sinaisAdapty Refund Saver
Parcial, um padrão por loja, com substituições por usuárioAnálise de reembolsos por país
Refund Sensor
Sim, mapa geográfico integradoAdapty Refund Saver
Não, não documentado para o Refund SaverDetalhamento de reembolsos por motivo
Refund Sensor
Sim, por motivo de reembolso da AppleAdapty Refund Saver
Não, não documentadoMembros de equipe e funções
Refund Sensor
SimAdapty Refund Saver
SimResultados de reembolsos nas duas lojas
Refund Sensor
Sim, um registro para as duas lojasAdapty Refund Saver
Sim, valor salvo, pedidos e taxa de vitória por loja e combinadosSalvaguarda contra prazos
Refund Sensor
Sim, responde dentro da janela de cada lojaAdapty Refund Saver
Não, não documentadoVocê pode manter o Adapty para paywalls, análises e assinaturas. O Adapty consegue encaminhar eventos brutos da Apple para outra URL. Aponte esse encaminhamento para o seu webhook do Refund Sensor, e o Refund Sensor cuida da defesa de reembolsos da Apple. As revisões de chargeback do Google Play podem ser cobertas no mesmo painel. Não há SDK para adicionar. Antes de migrar, desative o Refund Saver no painel do Adapty, para que cada caso receba uma única resposta. O Google registra apenas a primeira resposta que recebe em uma revisão de chargeback.
Seu app
Envia eventos da loja
Adapty
Assinaturas
Refund Sensor
Executa a defesa
Refund Sensor
Preço mensal fixo com um plano gratuito. Sem SDK, sem troca de plataforma e sem porcentagem da sua receita.
Comece grátisAdapty Refund Saver
Um complemento do Adapty: grátis enquanto seu app fatura menos de $5K por mês, depois 0.2% da receita mensal. Isso soma ao preço da plataforma Adapty, de 1% da receita acima de $5K.
Não. O Refund Sensor se conecta no nível da loja e do servidor, então não há SDK para adicionar nem atualização do app para publicar. Funciona do mesmo jeito se suas assinaturas rodam no Adapty, em outra plataforma ou no seu próprio backend.
As duas ferramentas respondem ao CONSUMPTION_REQUEST da Apple e às revisões de chargeback do Google Play. As diferenças estão em onde rodam e em como decidem. O Refund Saver vive dentro do Adapty e aplica uma preferência por loja, com substituições por usuário. O Refund Sensor funciona em qualquer stack e avalia cada reembolso da Apple e cada caso do Google pelos sinais da própria compra.
O Refund Sensor ainda responde dentro da janela da loja usando os sinais que tem. A salvaguarda contra prazos garante que nenhum pedido fique sem resposta só porque faltam alguns dados.
Configure o Refund Sensor em menos tempo do que leva para responder mais um e-mail de suporte sobre um reembolso que você nunca teve a chance de contestar.
Adapty Refund Saver