O RevenueCat é uma plataforma completa para gerenciar assinaturas, e o tratamento de reembolsos é um recurso dentro dela. O Refund Sensor faz um único trabalho: defender reembolsos na App Store e no Google Play, um caso por vez, usando os dados de compra por trás de cada pedido.
Refund Sensor
Motor dedicado de defesa de reembolsos
RevenueCat
Plataforma de assinaturas
Quando a Apple envia um CONSUMPTION_REQUEST, ou um chargeback do Google Play vai para revisão, o Refund Sensor busca os detalhes da transação daquela compra, incluindo entrega, consumo e preço. Ele envia uma resposta dentro do prazo da loja e depois registra o resultado em um registro que cobre as duas lojas.
O Refund Control do RevenueCat permite definir preferências de reembolso por grupo de clientes, filtradas por critérios como plataforma, país ou data da primeira compra. Ele responde à Apple e ao Google com essa preferência. Se você já gerencia suas assinaturas no RevenueCat, é uma opção embutida e prática. Ele envia uma preferência, e não dados de consumo por compra.
Onde o RevenueCat é mais forte, dizemos isso logo abaixo.
| Recurso | Refund Sensor | RevenueCat |
|---|---|---|
| Feito sob medida para defesa de reembolsos | Sim, defender reembolsos é o produto inteiro | Não, uma plataforma de assinaturas com tratamento de reembolsos embutido |
| Defesa de reembolsos na Apple (CONSUMPTION_REQUEST) | Sim, automática, com os dados de cada compra | Sim, automática, usando as políticas do Refund Control |
| Defesa de chargebacks no Google Play | Sim, provas de entrega e consumo pela Review Refund API do Google | Sim, uma preferência de reembolso pela Review Refund API do Google |
| Dados de consumo por compra nas respostas | Sim, com base em preço, consumo e histórico de reembolsos | Não, a documentação diz que não envia dados de consumo ou uso por transação |
| Análise de reembolsos por país | Sim, mapa geográfico integrado | Sim, o gráfico de Taxa de Reembolso pode ser segmentado por país |
| Detalhamento de reembolsos por motivo | Sim, por motivo de reembolso da Apple | Não, não documentado |
| Membros de equipe e funções | Sim | Sim |
| Registro de defesa de reembolsos entre as duas lojas | Sim, todos os casos das duas lojas, com o resultado | Parcial, contagens de concedidos, recusados e sem resolução no Refund Control |
| Salvaguarda contra prazos | Sim, responde dentro da janela de cada loja | Não, não documentado |
| Preço fixo, sem porcentagem sobre a receita | Sim, mensalidade fixa, com um plano gratuito | Não, grátis até $2,500 de receita mensal rastreada, depois 1% da receita rastreada (tratamento de reembolsos sem custo extra) |
Feito sob medida para defesa de reembolsos
Refund Sensor
Sim, defender reembolsos é o produto inteiroRevenueCat
Não, uma plataforma de assinaturas com tratamento de reembolsos embutidoDefesa de reembolsos na Apple (CONSUMPTION_REQUEST)
Refund Sensor
Sim, automática, com os dados de cada compraRevenueCat
Sim, automática, usando as políticas do Refund ControlDefesa de chargebacks no Google Play
Refund Sensor
Sim, provas de entrega e consumo pela Review Refund API do GoogleRevenueCat
Sim, uma preferência de reembolso pela Review Refund API do GoogleDados de consumo por compra nas respostas
Refund Sensor
Sim, com base em preço, consumo e histórico de reembolsosRevenueCat
Não, a documentação diz que não envia dados de consumo ou uso por transaçãoAnálise de reembolsos por país
Refund Sensor
Sim, mapa geográfico integradoRevenueCat
Sim, o gráfico de Taxa de Reembolso pode ser segmentado por paísDetalhamento de reembolsos por motivo
Refund Sensor
Sim, por motivo de reembolso da AppleRevenueCat
Não, não documentadoMembros de equipe e funções
Refund Sensor
SimRevenueCat
SimRegistro de defesa de reembolsos entre as duas lojas
Refund Sensor
Sim, todos os casos das duas lojas, com o resultadoRevenueCat
Parcial, contagens de concedidos, recusados e sem resolução no Refund ControlSalvaguarda contra prazos
Refund Sensor
Sim, responde dentro da janela de cada lojaRevenueCat
Não, não documentadoPreço fixo, sem porcentagem sobre a receita
Refund Sensor
Sim, mensalidade fixa, com um plano gratuitoRevenueCat
Não, grátis até $2,500 de receita mensal rastreada, depois 1% da receita rastreada (tratamento de reembolsos sem custo extra)Você não precisa mudar a forma como gerencia suas assinaturas. Mantenha o RevenueCat para compras, paywalls e análises, e deixe o Refund Sensor cuidar da defesa de reembolsos nas duas lojas. Conecte suas contas das lojas, encaminhe as notificações da Apple para o seu webhook do Refund Sensor e pronto. Não há SDK, migração nem código. Um passo importa: defina o Refund Control do RevenueCat como "Não responder a pedidos de reembolso." Assim, apenas uma ferramenta responde a cada caso. O Google mantém apenas a primeira resposta que recebe, então duas ferramentas disputando a resposta se atrapalhariam.
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RevenueCat
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Refund Sensor
Executa a defesa
Refund Sensor
Planos mensais fixos, com um plano gratuito para começar. Sem porcentagem da receita recuperada e sem taxa por reembolso, então o preço continua o mesmo à medida que suas assinaturas crescem.
Comece grátisRevenueCat
Grátis até $2,500 de receita mensal rastreada, depois 1% da receita rastreada. O Refund Control está incluído sem custo extra.
Não. O Refund Sensor cuida de uma coisa só: a defesa de reembolsos. Mantenha o que gerencia suas assinaturas, seja o RevenueCat, outra plataforma ou o seu próprio backend. O Refund Sensor passa a responder aos pedidos de reembolso da Apple e às revisões de chargeback do Google Play. Se você usa o RevenueCat, defina o Refund Control dele como "Não responder" para que as duas ferramentas não respondam ao mesmo tempo.
Ele analisa cada pedido individualmente: a transação, se o item foi entregue e consumido, o preço e o histórico de reembolsos do cliente. Em seguida, envia uma resposta dentro da janela de revisão da loja e registra o resultado. Apple e Google ainda tomam a decisão final.
Os dois. Na App Store, ele responde a todo CONSUMPTION_REQUEST. No Google Play, ele responde a cada revisão de chargeback pela Review Refund API do Google, com provas de entrega e consumo, dentro da janela de 24 horas do Google.
Uma única preferência não consegue ponderar os fatos de cada compra. O Refund Sensor foi feito para defender reembolsos caso a caso: ele analisa cada pedido, responde dentro da janela da loja e mostra exatamente o que aconteceu.
RevenueCat