Aumente a receita do seu app barrando reembolsos que você nunca chegou a ver.
O Refund Sensor é um serviço automático de proteção contra reembolsos para apps iOS e Android. Ele responde a cada CONSUMPTION_REQUEST da Apple e a cada chargeback do Google Play com provas reais da transação, antes do prazo da loja, para que a receita que você ganhou fique com você.
das solicitações elegíveis defendidas
de configuração · sem SDK · sem mexer no código
em receita defendida até hoje
Mais de 800 apps protegidos
na App Store e no Google Play
DefendendoSolicitado
Analisando
Refund Sensor
Recusado
Lumen
premium.yearly · $39.99
Taxa de reembolso
Dinheiro que mantivemos no bolso de quem desenvolve, até agora.
Receita de reembolsos que defendemos para desenvolvedores contestando reembolsos injustos, automaticamente.
- TTaller - Height Predictor$4,820reembolso defendido
- QQR Code: Generator & Scanner$1,260reembolso defendido
- OOCR Text Scanner Image To Text$3,190reembolso defendido
- PPatna Gam Parivar$780reembolso defendido
- VVPN Proxy - Fast and Secure$2,450reembolso defendido
- FFind My Property: Buy & Sell$5,940reembolso defendido
- RRock ID: Crystal Identifier$1,610reembolso defendido
- SStreet View - Map & Navigation$990reembolso defendido
- MMushroom Identifier By Picture$2,130reembolso defendido
- LLive Traffic - Street View$3,560reembolso defendido
Os reembolsos que você nunca vê.
12 horas na Apple. 24 no Google. Se perder qualquer uma das janelas, o reembolso é aprovado.
A janela de 12 horas que quase nenhum time de iOS sabe que existe
Quando um cliente pede reembolso à App Store, a Apple envia um CONSUMPTION_REQUEST via App Store Server Notifications V2 e dá cerca de 12 horas para você responder. Se ignorar, o reembolso é aprovado. A maioria dos times de iOS nunca chega a configurar essa notificação.
A Apple espera uma resposta antes de a janela fechar.
Chargebacks e compras anuladas decididos sem a sua opinião
O Google Play só pede sua opinião nas revisões de chargeback: cerca de 24 horas para responder pela Review Refund API. Todo outro reembolso ou compra anulada (reembolsos de suporte, reembolsos de 48 horas da Play, testes não confirmados) acontece em segundo plano. Você descobre quando o dinheiro e o acesso já foram.
Nenhuma notificação em tempo real configurada.
Defesa ativa em cerca de cinco minutos.
Conecte sua conta, cole uma URL e o próximo reembolso é respondido dentro do prazo.
Passo 1 · Conecte sua conta da loja
Para iOS, adicione sua chave de API do App Store Connect. Para Android, convide nossa conta de serviço gerenciada ou envie a sua. Verificamos, criptografamos e listamos os apps que você pode defender, então basta marcar os que quiser. Sem SDK, sem mudanças de código, sem reenviar o app.
App Store ConnectIssuer ID, Key ID e o arquivo .p8. Criptografados em repouso.
Google PlayEntre com o Google ou envie uma chave JSON.
Passo 2 · Finalize no console da sua loja
Para a Apple, cole no App Store Connect a URL de Server Notifications que geramos. Para o Google, convide nosso e-mail de conta de serviço no Play Console e cole o nome do topic de RTDN do seu painel. Já criamos o topic e toda a ligação, então a notificação de teste funciona na hora.
App Store ConnectPlay ConsolePasso 3 · Começamos a defender
Quando uma loja pergunta se o reembolso é justificado, ela não espera muito. A Apple dá 12 horas, o Google dá 24. O Refund Sensor responde dentro das duas janelas, sempre, e registra o resultado para você ver exatamente o que manteve.
App StoreGoogle PlayTudo o que as outras ferramentas de reembolso deixam de fora.
O conjunto completo para defender reembolsos nas duas lojas, em uma só tela.
Respondido dentro do prazo de cada loja
A Apple dá cerca de 12 horas para responder a um pedido de reembolso. O Google dá 24 na revisão de um chargeback. O Refund Sensor responde dentro das duas janelas, sempre, com a recusa que a loja espera e um motivo documentado anexado.
App StoreRespondidoGoogle PlayRespondidoDefesa ativa de reembolsos 24/7
Reembolsos chegam às 3 da manhã, em fins de semana e feriados. Um serviço, não uma pessoa, envia a resposta antes do prazo, esteja você online ou não. Pedidos acima do limite continuam registrados, e ao subir de plano tudo que ainda estiver dentro da janela da Apple é defendido novamente.
As duas lojas, um só painel
A maioria das ferramentas para na Apple. Acompanhe e defenda reembolsos na App Store e no Google Play a partir de uma única conta, sem uma segunda ferramenta nem uma segunda configuração.
App StoreConectadoGoogle PlayConectadoWebhooks de entrada e de saída
Na entrada, recebemos e verificamos cada notificação da loja. Na saída, repassamos cada evento verificado direto para os seus sistemas, mantendo sua stack sempre em sincronia. Já tem uma URL configurada? Continue com ela e encaminhe os eventos para nós.
Para todo o time
Convide desenvolvedores, gestores e equipe de vendas e marketing para uma mesma conta, cada um com permissões por papel. Gerenciem todos os apps juntos, sem senhas compartilhadas e sem logins separados.
Um caso limpo por reembolso
A Apple pode disparar cinco ou seis notificações para um único reembolso. Nós juntamos tudo em uma linha do tempo com a decisão final, para nada se perder no meio do ruído.
Entenda por que pedem reembolso
Os motivos de reembolso da Apple, detalhados por app, produto e país, para você corrigir a causa real em vez de adivinhar.
No ar em minutos, sem SDK
Cole suas chaves da loja e escolha os apps a defender. Sem SDK, sem mudanças de código e sem publicar uma nova versão. Você responde reembolsos na mesma tarde em que se cadastra.
O que nós não tocamos.
Chaves criptografadas, só APIs oficiais. Nada em logs.
App Store Server API oficial
Respondemos aos pedidos de reembolso da Apple pelas próprias APIs de servidor dela, nada não oficial.
Google Play Developer API oficial
As revisões de chargeback do Google Play são tratadas pelos canais oficiais para desenvolvedores do Google.
Criptografia AES-256-GCM
Suas credenciais da loja são criptografadas em repouso e em trânsito com uma chave rotativa.
Nenhum dado pessoal armazenado
Registramos apenas dados de transação e assinatura, nunca os dados pessoais dos seus clientes.
Acesso somente leitura ao seu app
Nunca publicamos código, alteramos configurações ou mexemos em usuários. Só escutamos os eventos de reembolso e respondemos.
Mais barato que um único reembolso defendido.
Preço mensal fixo. Sem porcentagem. Sem taxa por reembolso.
Todos os planos incluem as duas lojas, armazenamento criptografado de credenciais e a proteção contra perda de prazo. Preços em USD. Impostos cobrados quando aplicável no checkout.
Devs que pararam de perder o sono com a aba de reembolsos.
Relatos reais de quem deixou o Refund Sensor cuidar da parte chata e dolorida de publicar um app.
Tudo o que você precisa antes de decidir.
Um olhar por dentro, em linguagem simples.
O Refund Sensor responde automaticamente por você aos pedidos de reembolso da Apple e aos chargebacks do Google Play. No momento em que a Apple envia um CONSUMPTION_REQUEST ou o Google sinaliza um chargeback, ele reúne as provas de compra e de consumo e envia uma resposta baseada em dados pela própria API da loja: sem trabalho manual e sem prazos perdidos.
Se você não responder dentro da janela da loja, a plataforma decide sem nenhuma contribuição sua, e o padrão pende para o cliente. Cada pedido ignorado é dinheiro devolvido em silêncio. O Refund Sensor garante que você nunca perca essa janela.
Sim. A maioria dos desenvolvedores nunca mede isso, porque essas perdas são descontadas discretamente dos repasses. O Refund Sensor mostra exatamente quantos pedidos de reembolso e chargeback você recebe e quantos são contestáveis.
Apple e Google oferecem aos desenvolvedores um canal oficial para responder à notificação CONSUMPTION_REQUEST da Apple e à API de resposta a chargebacks do Google. O Refund Sensor usa apenas esses mecanismos autorizados; não burla nem engana nada.
Não. Responder a um CONSUMPTION_REQUEST é exatamente o motivo pelo qual a Apple criou a notificação: você segue o fluxo previsto, não o contorna. O Refund Sensor envia dados factuais de compra, que é justamente o que as lojas pedem.
Desconfie de qualquer ferramenta que prometa isso, porque a decisão final é sempre da plataforma. O que o Refund Sensor garante é que todo pedido elegível receba uma resposta rápida e embasada em provas, o que é o que vira casos limítrofes a seu favor e interrompe as perdas fáceis e evitáveis.
Ele extrai sinais de compra e consumo da sua conta na loja e, opcionalmente, dos dados de uso do seu app, e os formata na resposta exata que Apple e Google esperam.
Não. O Refund Sensor se conecta no nível da loja e do servidor, então não há SDK para instalar e nenhuma atualização do app para publicar. Você pode entrar no ar sem tocar no seu código.
Mesmo sem SDK, o Refund Sensor usa os dados de transação e consumo que as lojas já possuem, que cobrem os sinais que Apple e Google mais consideram. Acrescentar seus próprios dados de uso refina ainda mais a resposta, mas é opcional, não obrigatório.
Os pedidos de reembolso da Apple App Store têm suporte completo hoje. Na Apple, tratamos cada CONSUMPTION_REQUEST. A automação de chargebacks do Google Play também está ativa, pela Review Refund API oficial do Google, e já acompanhamos compras anuladas e reembolsos que não podem ser contestados, então você está coberto nos dois lados.
A partir de 3 de agosto de 2026, o Google Play transfere o custo dos chargebacks aos desenvolvedores: o valor do pedido menos a taxa de serviço, mais uma taxa da rede do cartão que normalmente fica entre 15 e 25 dólares por caso. Em troca, o Google abriu a Review Refund API e dá cerca de 24 horas para enviar provas. O Refund Sensor responde a essas revisões automaticamente, para você não absorver o chargeback só por perder o prazo.
Por padrão, o Refund Sensor trabalha com os dados de transação que a loja já detém, o que não exige novo consentimento.
Sim. As credenciais são criptografadas e usadas apenas para se comunicar com as APIs da loja em seu nome. Já existe um conjunto legal completo: Política de privacidade, Termos de uso, DPA e políticas de reembolso e cookies.
Você poderia responder à mão, mas as janelas são curtas e o volume se acumula: perdeu uma, perdeu por padrão. Construir por conta própria significa assumir as integrações com as APIs das lojas, o tratamento das notificações e a lógica de resposta, e manter tudo isso enquanto Apple e Google seguem mudando as regras. O Refund Sensor é esse sistema, mantido atualizado para você.
A automação de reembolsos da Apple App Store está disponível agora, e você pode defender reembolsos cerca de 5 minutos após conectar. A automação de chargebacks do Google Play também está ativa pela Review Refund API, e já acompanhamos seus outros reembolsos e compras anuladas do Google Play no mesmo painel.
Será um prazer ajudar. Escreva para [email protected] e responderemos diretamente.
Seus reembolsos não esperam.
Nem nós.
Conecte seu app uma vez. Sem painéis para vigiar, sem tickets para triar, sem correria de fim de semana. A defesa de reembolsos roda sozinha na App Store e no Google Play, então o dinheiro que você ganhou continua seu.
Ao criar uma conta, você concorda com nossos termos e nossa política de privacidade.