App StoreDéfense des remboursements iOSDéfense des remboursements pour l' Apple App Store.
Refund Sensor répond à chaque CONSUMPTION_REQUEST d'Apple dans la fenêtre de 12 heures avec de vraies preuves de transaction, pour que les remboursements App Store que vous perdriez normalement par défaut soient tranchés sur les faits.
- Webhooks signés
- Aucun changement de code
- Gratuit pour démarrer
De CONSUMPTION_REQUEST au chiffre d'affaires défendu
Sur l'App Store, Apple vous demande avant de décider
Apple est exceptionnellement généreux avec les remboursements, et la plupart passent sans que vous puissiez donner votre avis. Mais sur une demande de consommation, Apple s'arrête et demande si le remboursement est justifié, en envoyant une notification signée et en attendant votre réponse. Manquez cette fenêtre et le remboursement est accordé par défaut. Répondez bien et vous conservez le chiffre d'affaires que vous avez gagné.
Refund Sensor ne manque jamais cette fenêtre. Il garde aussi une trace des remboursements qu'Apple décide seul, précisément la partie sur laquelle la plupart des équipes n'ont aucune visibilité, pour que vous voyiez enfin où part le chiffre d'affaires iOS et par quels produits il fuit.
Tout ce qu'il faut pour défendre les remboursements App Store
Vérification des notifications signées
Chaque App Store Server Notification V2 est vérifiée par JWS contre la chaîne de certificats d'Apple avant de toucher vos données, pour que rien d'usurpé ne passe.
Refus de consommation automatique
Quand Apple ouvre une demande de consommation, nous soumettons une réponse de consommation avec votre préférence de refus via l'App Store Server API, dans la fenêtre d'Apple et sans aucune étape manuelle.
Suivi complet du cycle de remboursement
Remboursements, refus, annulations et révocations sont tous capturés et rapprochés de la transaction, pour que les remboursements silencieux ne passent plus inaperçus. Apple les décide seul, ils sont donc consignés plutôt que contestés.
Un seul tableau de bord pour les deux boutiques
Les dossiers App Store côtoient vos dossiers Google Play, avec les mêmes chronologies, analyses de taux de réussite et rapports de chiffre d'affaires protégé.
Aucun changement de code
Tout passe par App Store Connect et les API serveur d'Apple. Il n'y a rien à ajouter à votre app et aucune version à resoumettre à la revue.
Accès chiffré, au moindre privilège
Votre clé App Store Connect est chiffrée au repos et utilisée uniquement pour vérifier les notifications et répondre aux demandes de remboursement. Aucune donnée personnelle d'utilisateur n'est collectée.
Avant de commencer
Un accès App Store Connect
L'autorisation de gérer les clés et les notifications serveur de l'app.
Une clé .p8 d'achats intégrés
Avec son issuer id et son key id.
Cinq minutes dans la console d'Apple
C'est tout l'effort d'intégration.
De la connexion au premier remboursement défendu en environ 5 minutes
Cinq étapes, et seulement deux se passent dans la console d'Apple.
- 1
Ajoutez votre app
Dans l'assistant de connexion, choisissez App Store. Collez l'URL de votre App Store pour remplir automatiquement les détails de l'app, ou saisissez-les manuellement.
- 2
Importez votre clé App Store Connect
Générez une clé .p8 d'achats intégrés dans App Store Connect, sous Utilisateurs et accès, Intégrations, puis importez-la ici avec l'issuer id et le key id. Elle est stockée chiffrée en AES-256.
- 3
Collez votre URL de webhook
Copiez l'URL de webhook que nous affichons dans App Store Connect, sous Informations sur l'app, App Store Server Notifications, Version 2, puis enregistrez.
- 4
Envoyez une notification de test
Utilisez « Envoyer une notification de test » d'App Store Connect pour confirmer la connexion. Dès que nous la recevons et la vérifions, l'intégration passe à Connectée.
- 5
La défense des remboursements démarre d'elle-même
À partir de là, chaque demande de consommation reçoit une préférence de refus en temps réel, et tous les autres événements de remboursement sont suivis dans votre tableau de bord.
Questions sur les remboursements App Store
Non. Une demande de consommation est une notification qu'Apple a créée précisément pour ce moment : elle demande votre avis et attend votre réponse. Envoyer une préférence de refus suit le parcours prévu par Apple, il ne le contourne pas.
Non. C'est environ cinq minutes dans App Store Connect : générer une clé .p8, coller une URL de webhook, envoyer une notification de test. Aucun code à écrire et aucune version à resoumettre à la revue.
Il défend les demandes de consommation, les remboursements sur lesquels Apple s'arrête et vous interroge. Tout le reste, comme un remboursement déjà accordé ou une révocation, relève de la seule décision d'Apple, nous le consignons donc pour vos rapports plutôt que de le contester. Dans tous les cas, rien ne vous échappe.
Oui. Vous pouvez connecter une app et commencer à répondre aux demandes de remboursement sans carte. Les offres payantes arrivent quand votre volume grandit, et la page tarifs donne les détails.
Dès la connexion. La notification de test confirme le lien le jour même, et dès votre première vraie demande de consommation, les réponses partent en temps réel. Apple ne laisse qu'environ 12 heures, et vous n'avez jamais besoin d'être éveillé pour cela.
Nous consignons chacun d'eux, ces remboursements silencieux que la plupart des équipes ne voient jamais. Vous obtenez enfin une vue unique de la destination du chiffre d'affaires iOS et des produits par lesquels il fuit, même pour les remboursements que vous ne pouvez pas contester.
Oui. Votre clé .p8 est chiffrée au repos en AES-256-GCM et utilisée uniquement pour vérifier les notifications et répondre aux demandes de remboursement. Nous ne collectons pas les données personnelles de vos utilisateurs.
Non. Tout se passe de serveur à serveur entre Refund Sensor et Apple. Votre app n'est pas touchée, le parcours d'achat ne change pas, et votre client voit simplement la décision d'Apple comme toujours.
Défendez votre chiffre d'affaires App Store
Connectez votre app et commencez à répondre aux demandes de remboursement iOS en temps réel. Gratuit pour démarrer, sans carte bancaire et sans changement de code.