Perspectivas y guías sobre defensa de reembolsos
Novedades del producto, análisis a fondo y guías prácticas sobre reembolsos de la App Store, contracargos de Google Play y recuperación de ingresos por suscripción.
Desde el 3 de agosto, Google Play te pasa la factura del contracargo, pero te da una forma de apelar
La responsabilidad por los contracargos en las compras de Play cambia para los pedidos realizados después del 3 de agosto de 2026. Las pérdidas que antes absorbía Google ahora son tuyas: el precio de compra menos la tarifa de servicio, más las comisiones bancarias. Junto con ese costo, llega una ventana de 24 horas para presentar pruebas.
Jul 24, 2026 · 5 min read
Si te saltas una llamada de confirmación en Google Play, la venta se revierte sola en tres días
Una compra se procesa, y tres días después Google Play la reembolsa y revoca el derecho de acceso — sin que el cliente haga nada, sin que intervenga un agente de soporte, solo por un callback que tu servidor nunca envió. Esta es la regla exacta, por qué las compras se le escapan y cuánto cuesta realmente cada venta que desaparece.
Jul 21, 2026 · 5 min read