返金防御

すべての返金は同じ道をたどり、アプリを接続すればすべて自動です。

1. 返金が求められた瞬間、またはチャージバックが開いた瞬間に、ストアが署名付きの通知を送ります。
2. Refund Sensor は通知が本物かを検証して記録し、ストアが提供した文脈とともにダッシュボードにリアルタイムで表示します。
3. 応答できる通知であれば、Refund Sensor はストアの公式 API を通じて拒否の推奨を、締め切りに十分間に合わせて送信します。
4. ストアが決定すると、結果が同じケースに紐づけられます。

あなたは何も収集も送信もせず、顧客からも何も収集されません。

Apple は返金を調査する際に CONSUMPTION_REQUEST 通知を送り、応答に約 12 時間 を与えます。Refund Sensor は Apple の Consumption API を通じて DECLINE の希望で、自動的に、期間内に応答します。あなたからの利用データは不要です。Apple からの重複配信は安全です。各通知は一度だけ処理されるためです。

Google Play で応答できる唯一の返金は審査中のチャージバックで、約 24 時間 が与えられ、最初の応答が尊重されます。Refund Sensor はその期間内に、公式の Google Play Developer API を通じて拒否の推奨を送信します。その他の Google Play の返金と無効化された購入は Google が単独で決めるため、争うのではなく可視化のために記録されます。

応答は通知が届いてから数秒で送信されるので、夜間や週末に届くリクエストでも、締め切りを逃すリスクはありません。応答が最初の試行で配信できない場合、Refund Sensor は成功するかストアの期間が閉じるまで、間隔を空けて再試行します。

Refund Sensor は拒否を推奨しますが、最終判断はストアが下します。証拠を添えて応答することは、沈黙よりも確実に勝ります。応答のないリクエストはたいてい自動承認されるからです。特定の返金が拒否されると保証できるツールはありません。だからこそダッシュボードは約束ではなく実際の結果を報告します。

一部の通知は意見の要求ではなく最終的なものです。たとえば、すでに承認・拒否・取り消しされた返金や、失効です。Refund Sensor はこれらをダッシュボードと分析のために記録しますが、争うものが残っていないため対応はしません。

統合より前の返金は自動的に検出され、防御指標とクォータから除外されるので、あなたの数字は Refund Sensor が実際に防御できたものだけを反映します。