在任何技术栈上,为两大商店提供退款抗辩。
Refund Sensor 在商店和服务器层面连接,无需 SDK,也无需更换平台。当 Apple 的 CONSUMPTION_REQUEST 到达或 Google Play 拒付进入审核时,它会查看这笔购买自己的信号,并在商店窗口内回应。每一笔 Apple 退款和 Google 案例都会进入同一份台账。
Adapty 的 Refund Saver 为在 Adapty 上运行订阅的应用回应退款申请。Refund Sensor 则为任何应用抗辩 Apple 退款和 Google Play 拒付,无论订阅由什么系统处理,也无需添加 SDK。
Refund Sensor
专注退款防御的引擎
Adapty Refund Saver
Adapty 内的一项功能
Refund Sensor 在商店和服务器层面连接,无需 SDK,也无需更换平台。当 Apple 的 CONSUMPTION_REQUEST 到达或 Google Play 拒付进入审核时,它会查看这笔购买自己的信号,并在商店窗口内回应。每一笔 Apple 退款和 Google 案例都会进入同一份台账。
只要两大商店都已连接到 Adapty,Refund Saver 就会自动回应 Apple 的消费请求和 Google Play 的拒付审核。你可以为每个商店设置默认的退款偏好,并可对单个用户覆盖设置。这对 Adapty 的客户来说很方便,但它仅存在于 Adapty 平台之内。Adapty 自己的文档说明,商店偏好会应用于每一个请求,而不是逐案决定。
在 Adapty Refund Saver 更具优势的地方,我们会在下方直接指出。
| 功能能力 | Refund Sensor | Adapty Refund Saver |
|---|---|---|
| 专为退款抗辩打造 | 支持, 抗辩退款就是整个产品 | 不支持, Adapty 平台的一项功能 |
| Apple 退款抗辩(CONSUMPTION_REQUEST) | 支持, 自动完成 | 支持, 自动完成,并提供按比例退款选项 |
| Google Play 拒付审核 | 支持, 通过 Google 的 Review Refund API | 支持, 通过 Google 的 Review Refund API |
| 无需 SDK 或更换平台即可使用 | 支持, 在商店和服务器层面连接 | 不支持, 需要以 Adapty 作为你的订阅平台 |
| 逐案决策 | 支持, 每个请求根据自身信号判断 | 部分支持, 每个商店一个默认值,可对单个用户覆盖 |
| 按国家的退款分析 | 支持, 内置地理分布地图 | 不支持, Refund Saver 文档中未提及 |
| 按原因的退款细分 | 支持, 按 Apple 退款原因 | 不支持, 文档中未提及 |
| 团队成员与角色 | 支持 | 支持 |
| 覆盖两大商店的退款结果 | 支持, 两大商店共用一份台账 | 支持, 各商店及合计的挽回金额、请求数和胜率 |
| 时限保护兜底 | 支持, 在各商店的窗口期内回应 | 不支持, 文档中未提及 |
专为退款抗辩打造
Refund Sensor
支持, 抗辩退款就是整个产品Adapty Refund Saver
不支持, Adapty 平台的一项功能Apple 退款抗辩(CONSUMPTION_REQUEST)
Refund Sensor
支持, 自动完成Adapty Refund Saver
支持, 自动完成,并提供按比例退款选项Google Play 拒付审核
Refund Sensor
支持, 通过 Google 的 Review Refund APIAdapty Refund Saver
支持, 通过 Google 的 Review Refund API无需 SDK 或更换平台即可使用
Refund Sensor
支持, 在商店和服务器层面连接Adapty Refund Saver
不支持, 需要以 Adapty 作为你的订阅平台逐案决策
Refund Sensor
支持, 每个请求根据自身信号判断Adapty Refund Saver
部分支持, 每个商店一个默认值,可对单个用户覆盖按国家的退款分析
Refund Sensor
支持, 内置地理分布地图Adapty Refund Saver
不支持, Refund Saver 文档中未提及按原因的退款细分
Refund Sensor
支持, 按 Apple 退款原因Adapty Refund Saver
不支持, 文档中未提及团队成员与角色
Refund Sensor
支持Adapty Refund Saver
支持覆盖两大商店的退款结果
Refund Sensor
支持, 两大商店共用一份台账Adapty Refund Saver
支持, 各商店及合计的挽回金额、请求数和胜率时限保护兜底
Refund Sensor
支持, 在各商店的窗口期内回应Adapty Refund Saver
不支持, 文档中未提及你可以继续用 Adapty 处理付费墙、分析和订阅。Adapty 可以把原始的 Apple 事件转发到另一个 URL。把这个转发指向你的 Refund Sensor webhook,Refund Sensor 就会负责 Apple 退款抗辩。Google Play 拒付审核可以在同一个后台中覆盖。无需添加 SDK。在切换之前,请先在 Adapty Dashboard 中关闭 Refund Saver,让每个案例只收到一次回复。Google 只记录它在拒付审核中收到的第一个答复。
你的应用
发送商店事件
Adapty
订阅
Refund Sensor
执行防御
Adapty Refund Saver
Adapty 的附加功能:应用月收入低于 $5K 时免费,之后收取月收入的 0.2%。这还是在 Adapty 平台定价(超过 $5K 的收入部分收取 1%)之外另加的费用。
不需要。Refund Sensor 在商店和服务器层面连接,所以无需添加 SDK,也不必发布应用更新。无论你的订阅运行在 Adapty、其他平台还是你自己的后端,它的工作方式都一样。
两个工具都会回应 Apple 的 CONSUMPTION_REQUEST 和 Google Play 的拒付审核。区别在于它们在哪里运行以及如何做决定。Refund Saver 存在于 Adapty 之内,每个商店套用一个偏好,可对单个用户覆盖。Refund Sensor 适用于任何技术栈,并根据每笔购买自身的信号来评估每一笔 Apple 退款和 Google 案例。
Refund Sensor 仍会利用已有的信号,在商店的窗口内回应。它的时限保护兜底意味着不会因为缺少部分数据,就让任何请求无人回应。