Planes y cupo
Cómo funcionan los límites mensuales de defensa de reembolsos, qué pasa cuando llegas a uno y cómo al mejorar de plan se vuelven a defender solicitudes recientes.
Planes
Refund Sensor ofrece los planes Free, Starter, Pro y Enterprise. Cada plan de pago eleva cuánto ingreso por reembolsos puedes defender al mes, medido en dólares estadounidenses:
- Free: conecta apps ilimitadas, hasta 1.000 $ en defensa de reembolsos.
- Starter: hasta 2.500 $ en defensa de reembolsos, más miembros de equipo y roles.
- Pro: defensa de reembolsos ilimitada.
- Enterprise: límites personalizados, soporte dedicado y un SLA.
El límite es sobre el valor que puedes defender, no sobre el número de apps, así que puedes conectar todo lo que tengas en cualquier plan. Consulta la página de precios para los precios actuales.
Cómo funciona el límite
El límite se mide en el valor en dólares estadounidenses de los reembolsos que defiendes cada mes, no en un recuento de solicitudes. A medida que se acumulan los reembolsos defendidos, van consumiendo esa asignación mensual. Nunca nos quedamos con un porcentaje de los ingresos que recuperas, así que una recuperación mayor no te cuesta más.
Cuando llegas al límite
Una vez que alcanzas tu límite, las solicitudes que llegan se siguen registrando, así que nada desaparece de tu panel, pero no se defienden activamente hasta que mejoras de plan o empieza el ciclo siguiente. Tu cupo se lleva en un libro persistente, así se mantiene exacto incluso si quitas y vuelves a añadir una app.
Mejorar de plan
Cuando mejoras de plan, Refund Sensor vuelve atrás y defiende de nuevo las solicitudes que se saltaron por estar sobre el límite, pero solo mientras la ventana de respuesta de la tienda siga abierta, que son unas 12 horas en Apple. Pasado ese punto la ventana se ha cerrado y la solicitud ya no se puede responder, así que mejorar antes recupera más.
Facturación
La facturación la gestiona Paddle. Puedes empezar en el plan Free sin tarjeta, y mejorar, bajar de plan o cancelar en cualquier momento. Los planes Enterprise se pueden acordar con límites y condiciones personalizados.