İade savunması hakkında içgörüler ve rehberler
Ürün haberleri, derinlemesine incelemeler ve App Store iadeleri, Google Play ters ibrazları ve abonelik gelirini geri kazanma üzerine pratik rehberler.
Abonelik İade İtibarı: İadeler Uygulama Sıralamalarına ve Yorumlara Zarar Verir mi?
İadeler gelir kaybına yol açar, ama App Store sıralamanıza ve yorumlarınıza da zarar verir mi? İadelerin ASO, elde tutma sinyalleri ve uygulamanızın itibarıyla nasıl bağlantılı olduğunu açıklıyoruz.
Aug 6, 2026 · 4 min read
App Store İade Geçmişi: 2008'den Abonelik İtirazına
2008'deki geçici iadelerden, geliştiricilerin 2024'te nihayet abonelik iadelerine itiraz edebilmesine kadar, App Store iade politikasının nasıl geliştiğini ve neden hâlâ müşteriyi kayırdığını anlatıyoruz.
Aug 5, 2026 · 4 min read
Google Play Voided Purchases API ve Gerçek Zamanlı Geliştirici Bildirimleri (RTDN) Karşılaştırması
Google Play, geliştiricilere geri ödemeleri öğrenmeleri için iki yol sunar: Voided Purchases API ve Gerçek Zamanlı Geliştirici Bildirimleri (RTDN). İşte her birinin ne yaptığı, aralarındaki farklar ve neden ikisine de ihtiyacınız olduğu.
Aug 4, 2026 · 5 min read
Apple'ın 12 Saatlik İade Penceresi: Geliştiricilerin Çoğu Neden Varsayılan Olarak İadeleri Kaybediyor
Bir Apple iade talebine yanıt vermek için yaklaşık 12 saatiniz var. Bu pencere günün her saatinde açılabilir ve kimse yanıt vermezse iade genellikle varsayılan olarak onaylanır. İşte bu pencerenin size sessizce nasıl mal olduğu.
Aug 3, 2026 · 4 min read
App Store Server Notifications V2: Eksiksiz Kurulum Rehberi
App Store Server Notifications V2, Apple'ın sunucunuza iadeler, yenilemeler ve daha fazlası hakkında bilgi verme yöntemidir. Bu yazıda kurulumun neler içerdiğini, geliştiricilerin nerede takıldığını ve ne zaman bunu inşa etmekten vazgeçmeniz gerektiğini ele alıyoruz.
Aug 2, 2026 · 4 min read
Apple Consumption API Onayı: Apple Gerçekte Neyi Zorunlu Kılıyor
Apple'ın CONSUMPTION_REQUEST bildirimi, müşterinin onay verip vermediğini söylemez; ancak geçerli bir onay olmadan consumption verisi gönderemezsiniz. İşte Apple'ın gerektirdikleri ve onayın nerede yer alması gerektiği.
Aug 1, 2026 · 5 min read
CONSUMPTION_REQUEST Bildirimi Nedir? Alanlara Göre Ayrıntılı İnceleme
Apple'ın CONSUMPTION_REQUEST bildirimi, bir geri ödeme kararı vermeden önce yapılandırılmış tüketim verisi talep eder. İşte her alanın ne anlama geldiği ve sonucu nasıl etkilediği.
Jul 31, 2026 · 6 min read
Apple İade Otomasyonu: CONSUMPTION_REQUEST Yanıtları Nasıl Otomatikleştirilir
Bir müşteri Apple'dan iade talep ettiğinde, bir CONSUMPTION_REQUEST'e yanıt vermek için yaklaşık 12 saatiniz olur. İşte akışın nasıl çalıştığı, hangi verilerin gönderilmesi gerektiği ve bunun nasıl otomatikleştirileceği.
Jul 30, 2026 · 6 min read
Google Play iadesi bunu size söylemez, ama Voided Purchases API söyler
Google Play'de iade sessizce gerçekleşir: ücret geri alınır, müşteri uygulamayı kullanmaya devam eder ve siz kontrol etmedikçe sizin tarafınızda hiçbir şey değişmez. Kontrol edeceğiniz yer Voided Purchases API'dir. İşte API'nin alan alan incelemesi, onu sınırlayan limitler ve bağlantısı kurulmadığında paranın nereden aktığı.
Jul 28, 2026 · 5 min read
Size hiç danışılmayan iadeler: mağazaların kendi başına verdiği kararlar
Sizden kanıt isteyen yalnızca iki iade akışı vardır: Apple'ın consumption request'i ve Google'ın chargeback review'ı. 48 saatlik Play iadesi, destek ekibi iadeleri, geçersiz kılınan satın almalar, onaylanmamış denemeler — hepsi siz olmadan karara bağlanır. İşte önleyebileceklerinizin ve sadece kayda geçirebileceklerinizin tam haritası.
Jul 27, 2026 · 5 min read
Sürekli iade talebinde bulunan kullanıcı sizi iki kez zarara sokar, her iki mağaza da bu kişileri fark etmeniz için size aracı sunuyor
Dördüncü kez iade talep eden biri mutsuz bir müşteri değildir, bir rutini uyguluyordur ve bu size geri ödenen gelirin yanı sıra siparişi karşılamak için harcadığınız her şeyi kaybettirir. Apple ve Google, bu olayları görünür bir düzene dönüştüren bir kimlik alanı sunar.
Jul 26, 2026 · 5 min read
Apple'ın CONSUMPTION_REQUEST'inin içinde: Geri ödemenizi belirleyen yarım gün
Her App Store geri ödemesi Apple'ın kararıdır, ancak bir CONSUMPTION_REQUEST, satın alma hakkında gerçeklerle yanıt vermeniz için size belirli bir süre verir. İyi yanıt verirseniz mantıksız talepler reddedilir. Sessiz kalırsanız Apple'ın duyduğu tek versiyon müşterinin hesabı olur.
Jul 25, 2026 · 5 min read