App StoreiOS-RückerstattungsabwehrRückerstattungsabwehr für den Apple App Store.
Refund Sensor beantwortet jede Apple CONSUMPTION_REQUEST innerhalb des 12-Stunden-Fensters mit echten Transaktionsbelegen, damit App-Store-Rückerstattungen, die du normalerweise automatisch verlierst, anhand der Fakten entschieden werden.
- Signierte Webhooks
- Keine Code-Änderungen
- Kostenlos starten
Von CONSUMPTION_REQUEST zu verteidigtem Umsatz
Im App Store fragt Apple dich, bevor es entscheidet
Apple ist bei Rückerstattungen ungewöhnlich großzügig, und die meisten gehen durch, ohne dass du etwas dazu sagen kannst. Bei einer Verbrauchsanfrage hält Apple jedoch inne und fragt, ob die Rückerstattung berechtigt ist, sendet eine signierte Benachrichtigung und wartet auf deine Antwort. Verpasst du dieses Fenster, wird die Rückerstattung automatisch gewährt. Antwortest du gut, behältst du den Umsatz, den du erwirtschaftet hast.
Refund Sensor verpasst dieses Fenster nie. Es erfasst außerdem die Rückerstattungen, die Apple allein entscheidet, also genau den Teil, in den die meisten Teams überhaupt keine Einsicht haben, damit du endlich siehst, wohin dein iOS-Umsatz geht und über welche Produkte er abfließt.
Alles, was du für die App-Store-Rückerstattungsabwehr brauchst
Prüfung signierter Benachrichtigungen
Jede App Store Server Notification V2 wird per JWS gegen Apples Zertifikatskette geprüft, bevor sie deine Daten berührt, damit nichts Gefälschtes durchkommt.
Automatische Verbrauchsablehnung
Wenn Apple eine Verbrauchsanfrage öffnet, übermitteln wir eine Verbrauchsantwort mit deiner Ablehnungspräferenz über die App Store Server API, innerhalb von Apples Fenster und ohne manuellen Schritt.
Vollständige Erfassung des Rückerstattungsverlaufs
Rückerstattungen, Ablehnungen, Stornierungen und Entzüge werden erfasst und mit der Transaktion abgeglichen, sodass stille Hintergrund-Rückerstattungen nicht mehr an dir vorbeigehen. Apple entscheidet diese selbst, deshalb werden sie erfasst statt angefochten.
Ein Dashboard für beide Stores
App-Store-Fälle stehen neben deinen Google-Play-Fällen, mit denselben Zeitleisten, Erfolgsquoten-Analysen und Berichten zum geschützten Umsatz.
Keine Code-Änderungen
Alles läuft über App Store Connect und Apples Server-APIs. Es gibt nichts, was du deiner App hinzufügen musst, und keinen Build, der erneut zur Prüfung eingereicht wird.
Verschlüsselter Zugriff mit minimalen Rechten
Dein App Store Connect Schlüssel wird im Ruhezustand verschlüsselt und nur verwendet, um Benachrichtigungen zu prüfen und auf Rückerstattungsanfragen zu antworten. Es werden keine personenbezogenen Nutzerdaten erhoben.
Bevor du startest
Zugriff auf App Store Connect
Berechtigung, Schlüssel und Server-Benachrichtigungen der App zu verwalten.
Ein .p8-Schlüssel für In-App-Käufe
Zusammen mit Issuer-ID und Key-ID.
Fünf Minuten in Apples Konsole
Das ist der gesamte Integrationsaufwand.
Vom Verbinden zur ersten abgewehrten Rückerstattung in etwa 5 Minuten
Fünf Schritte, und nur zwei davon passieren in Apples Konsole.
- 1
App hinzufügen
Wähle im Verbindungsassistenten App Store. Füge deine App-Store-URL ein, um die App-Daten automatisch zu füllen, oder gib sie manuell ein.
- 2
App Store Connect Schlüssel hochladen
Erzeuge in App Store Connect unter Benutzer und Zugriff, Integrationen einen .p8-Schlüssel für In-App-Käufe und lade ihn hier mit Issuer-ID und Key-ID hoch. Er wird AES-256-verschlüsselt gespeichert.
- 3
Webhook-URL einfügen
Kopiere die angezeigte Webhook-URL in App Store Connect unter App-Informationen, App Store Server Notifications, Version 2, und speichere.
- 4
Testbenachrichtigung senden
Nutze „Testbenachrichtigung senden“ in App Store Connect, um die Verbindung zu bestätigen. Sobald wir sie empfangen und geprüft haben, wechselt die Integration auf Verbunden.
- 5
Rückerstattungen werden automatisch abgewehrt
Von da an wird jede Verbrauchsanfrage in Echtzeit mit einer Ablehnungspräferenz beantwortet, und jedes andere Rückerstattungsereignis wird in deinem Dashboard erfasst.
Fragen zu App-Store-Rückerstattungen
Nein. Eine Verbrauchsanfrage ist eine Benachrichtigung, die Apple genau für diesen Moment gebaut hat: Sie fragt nach deiner Einschätzung und wartet auf deine Antwort. Eine Ablehnungspräferenz zu senden folgt Apples eigenem Ablauf, es umgeht ihn nicht.
Nein. Es sind etwa fünf Minuten in App Store Connect: einen .p8-Schlüssel erzeugen, eine Webhook-URL einfügen, eine Testbenachrichtigung senden. Es gibt keinen Code zu schreiben und keinen Build erneut zur Prüfung einzureichen.
Es wehrt Verbrauchsanfragen ab, also die Rückerstattungen, bei denen Apple innehält und dich fragt. Alles andere, etwa eine bereits gewährte Rückerstattung oder ein Entzug, ist Apples eigene Entscheidung, deshalb erfassen wir es für deine Berichte statt es anzufechten. In beiden Fällen entgeht dir nichts unbemerkt.
Ja. Du kannst eine App verbinden und ohne Karte anfangen, Rückerstattungsanfragen zu beantworten. Bezahlpläne kommen ins Spiel, wenn dein Volumen wächst; die Details stehen auf der Preisseite.
Sobald du verbunden bist. Die Testbenachrichtigung bestätigt die Verbindung am selben Tag, und ab deiner ersten echten Verbrauchsanfrage gehen die Antworten in Echtzeit raus. Apple lässt nur etwa 12 Stunden, und du musst dafür nie wach sein.
Wir erfassen jede einzelne, also die stillen Hintergrund-Rückerstattungen, die die meisten Teams nie sehen. Du bekommst endlich einen einzigen Blick darauf, wohin dein iOS-Umsatz geht und über welche Produkte er abfließt, selbst bei den Rückerstattungen, die du nicht anfechten kannst.
Ja. Dein .p8-Schlüssel wird im Ruhezustand mit AES-256-GCM verschlüsselt und nur verwendet, um Benachrichtigungen zu prüfen und Rückerstattungsanfragen zu beantworten. Wir erheben keine personenbezogenen Daten deiner Nutzer.
Nein. Alles läuft Server zu Server zwischen Refund Sensor und Apple. Deine App bleibt unberührt, der Kaufablauf ändert sich nicht, und deine Kundschaft sieht nur Apples Entscheidung wie immer.
Verteidige deinen App-Store-Umsatz
Verbinde deine App und beantworte iOS-Rückerstattungsanfragen ab sofort in Echtzeit. Kostenlos starten, keine Kreditkarte, keine Code-Änderungen.