الدفاع عن المبالغ المستردة

كل استرداد يسلك المسار نفسه، وكله تلقائي بمجرد ربط تطبيقك:

1. يرسل المتجر إشعارًا موقّعًا لحظة طلب الاسترداد أو فتح رد المدفوعات.
2. يتحقق Refund Sensor من أن الإشعار حقيقي، ويسجّله، ويعرضه في لوحتك فوريًا مع السياق الذي قدّمه المتجر.
3. إن كان الإشعار مما يمكن الرد عليه، يرسل Refund Sensor توصية رفض عبر واجهة المتجر الرسمية، داخل المهلة بمتسع كافٍ.
4. تُربط النتيجة بالحالة نفسها عندما يقرر المتجر.

أنت لا تجمع ولا ترسل شيئًا، ولا يُجمع شيء من عملائك.

عندما تحقق Apple في استرداد، ترسل إشعار CONSUMPTION_REQUEST وتمنحك نحو 12 ساعة للرد. يرد Refund Sensor عبر Consumption API من Apple بتفضيل DECLINE، تلقائيًا وداخل النافذة. ولا تُطلب منك أي بيانات استخدام. التسليمات المكررة من Apple آمنة، لأن كل إشعار يُعالَج مرة واحدة فقط.

على Google Play، الاسترداد الوحيد الذي يمكنك الرد عليه هو رد مدفوعات قيد المراجعة، يمنحك نحو 24 ساعة ويعتد بالرد الأول. يرسل Refund Sensor توصية رفض عبر Google Play Developer API الرسمية داخل تلك النافذة. أما مبالغ Google Play المستردة الأخرى والمشتريات الملغاة فتقررها Google بنفسها، فتُسجَّل للاطلاع لا للاعتراض.

تُرسل الردود خلال ثوانٍ من وصول الإشعار، فلا تكون أبدًا في خطر تفويت مهلة، حتى للطلبات التي تصل ليلًا أو في عطلة الأسبوع. وإذا تعذّر تسليم رد من المحاولة الأولى، يعيد Refund Sensor المحاولة بتباعد متزايد حتى ينجح أو تُغلق نافذة المتجر.

يوصي Refund Sensor بالرفض، لكن القرار النهائي للمتجر. الرد بالأدلة يتفوق باطّراد على الصمت، لأن الطلب دون رد يُوافَق عليه تلقائيًا عادةً. لا يمكن لأي أداة أن تضمن رفض استرداد بعينه، ولهذا تُبلغ لوحتك بنتائج حقيقية لا بوعود.

بعض الإشعارات نهائية لا طلب رأي، مثل استرداد مُنح أو رُفض أو عُكس بالفعل، أو إلغاء. يسجّل Refund Sensor هذه للوحتك وتحليلاتك لكنه لا يتصرف بناءً عليها، لأنه لم يبقَ ما يُعترض عليه.

المبالغ المستردة السابقة لتكاملك تُكتشف تلقائيًا وتُبعَد عن مقاييس دفاعك وحصتك، فتعكس أرقامك ما كان Refund Sensor موجودًا فعلًا للدفاع عنه فقط.