اللوحة والتحليلات

كل رقم في اللوحة يستجيب لعنصري تحكم في الأعلى: مُحدِّد التطبيق (تطبيق واحد أو الكل) والمدى الزمني. غيّر أيًا منهما وتُعاد حوسبة الصفحة بأكملها، بما فيها الرسوم البيانية والتفصيلات، لذلك النطاق، فتقارن دائمًا المثيل بالمثيل.

تبدأ لوحتك بأربعة أرقام:

• Money Saved، إيراد الاسترداد الذي احتفظت به لأن دفاعًا صمد.
• Success Rate، كم مرة انتهت مبالغك المستردة المدافَع عنها والمقرَّرة لصالحك.
• Refund Requests، كم طلب استرداد ورد خلال المدى المحدد.
• Money at Risk، قيمة الطلبات التي لا تزال بانتظار قرار.

تحسب Money Saved فقط المبالغ المستردة التي دافع عنها Refund Sensor فعلًا وصمدت لصالحك. ترفض Apple وGoogle كثيرًا من المبالغ المستردة بنفسيهما؛ تُسجَّل تلك كحالات استرداد لكنها لا تُنسب إلى Refund Sensor، فيعكس الرقم انتصارات حقيقية مدافَعًا عنها لا كل استرداد رُفض مصادفةً. كل المبالغ تُطبَّع إلى الدولار الأمريكي، فيبقى مزيج العملات يُجمع بشكل صحيح.

Success Rate هي حصة المبالغ المستردة التي دافعنا عنها وتقرَّرت، والتي انتهت لصالحك. وما دام لم يُقرَّر شيء بعد، فلا نسبة تُعرض، لذا تعرض اللوحة شرطة بدلًا من صفر أو مئة بالمئة مضلِّلين. تُقاس دائمًا على الحالات المقرَّرة، لا على الطلبات التي لا تزال مفتوحة.

إلى جانب الأرقام الرئيسية، تفصّل Insights المبالغ المستردة حسب التطبيق وحسب سبب الاسترداد، فترى من أين تأتي المبالغ المستردة وأي الأسباب أسهل وأصعب دفاعًا. كل رقم في المنتج يأتي من تعريف مشترك واحد، فلا تتعارض اللوحة وInsights أبدًا.

المبالغ المستردة التي حدثت قبل ربطك لتطبيق تُكتشف تلقائيًا وتُبعَد عن مؤشراتك وحصتك، لأن Refund Sensor لم يكن موجودًا للدفاع عنها. تبقى مرئية لتملك السجل الكامل، لكنها لا تُحتسب ضمن أرقام نجاحك.